Ilama Onix Earrings
- Descripción
- Envíos
- Garantía y Servicio
Largo: 8.8 cm Ancho: 2 cm Peso: 18 g (par)
Cada pieza es creada con la técnica milenaria de cera perdida, un proceso artesanal que puede tomar hasta 10 días hábiles antes de su envío.
- Envíos realizados con Deprisa.
- Envío gratuito en compras superiores a $600.000 COP.
- Garantía de 6 meses por defectos de fabricación.
- Crédito en tienda disponible dentro de los 30 días posteriores a la compra. No realizamos devoluciones de dinero.
- No aplican cambios ni crédito en tienda para piezas personalizadas, promocionales o especiales.
- Para solicitar asistencia, contáctenos a orders@lacano.com.co o vía WhatsApp indicando su número de pedido.
- Los costos de envío relacionados con cambios o servicios son responsabilidad del cliente, excepto en casos de defectos de fabricación.
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Ilama Onix Earrings
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Pedidos & Envíos
¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?
Cada pieza es creada con la técnica milenaria de la cera perdida, lo que puede tardar hasta 10 días hábiles antes del envío.
¿Con qué empresa realizan los envíos?
- Envíos en Colombia: Todos los pedidos nacionales se envían con Deprisa, garantizando confiabilidad y trazabilidad.
- Envíos Internacionales: Todos los pedidos internacionales se envían con DHL Express, asegurando confiabilidad y trazabilidad.
¿Debo pagar impuestos o aranceles al recibir mi pedido?
- Colombia: No se aplican impuestos ni aranceles adicionales.
- Estados Unidos: Los impuestos y aranceles ya están incluidos en el valor de tu pedido, no tendrás cargos extra al recibirlo.
- Otros países: Los impuestos y aranceles dependen de la regulación local de importación y pueden cobrarse en el momento de la entrega.
Cambios & Devoluciones
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. La joya debe estar en perfecto estado, con su empaque original y el Certificado de Originalidad incluido.
¿Hay piezas que no tienen cambio o devolución?
Sí. Las piezas personalizadas y los productos en promoción no aplican para cambios ni devoluciones.
¿Quién asume los costos de envío para cambios o devoluciones?
El cliente asume los costos, excepto en casos de defectos de fabricación.
Garantía & Autenticidad
¿Las piezas tienen garantía?
Sí. Todas nuestras piezas cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación.
¿Las piezas incluyen certificado?
Sí. Cada joya se entrega con un Certificado de Originalidad que garantiza su autenticidad.
Cuidado & Materiales
¿Qué materiales utilizan?
Todas las piezas son de brass con baño en oro de 24kt, acabado en oro mate, hechas a mano en Colombia.
¿Cómo debo cuidar mis joyas?
Evita el contacto directo con perfumes, cremas, agua salada o agua clorada de piscina. Guarda tus joyas en su empaque original para ayudar a preservar su acabado.
